Récapitulatif mensuel de la formation | De la division au mécanisme : une percée synergique quatre-en-un

Le 30 mai, CNK a tenu sa conférence mensuelle de formation commerciale sous le thème « De la division au mécanisme : alignement des rôles, mise en œuvre synergique ». Dirigée par l'instructeur Guo Bei, l'ensemble de l'équipe commerciale a été divisée en six groupes pour un exercice approfondi sur les opérations collaboratives.

Amélioration cognitive : faire du « quatre en un » une réalité quotidienne

Dès le début, l'instructeur Guo a mené un réexamen du cadre du système de vente à quatre dimensions : relations clients, gestion des processus et support collaboratif, tous liés entre eux. La tâche principale de cette formation était de répondre aux questions clés de « qui fait quoi » et « comment allouer les ressources » : permettre à AR (Account Manager), SR (Solution Manager) et FR (Delivery Manager), ainsi qu'aux informations client frontales et au support des ressources back-end, de former une véritable unité opérationnelle "Quatre en un" - passant de la division au mécanisme, et du concept à la pratique.

De la « phase de dépendance à longue traîne » à la « phase de co-création stratégique », le parcours d'évolution en quatre étapes de la collaboration avec les grands clients a aidé chacun à identifier clairement sa position actuelle. La déconstruction de la formule de confiance – crédibilité + fiabilité + intimité – a également fait comprendre à l’équipe que la synergie ne concerne pas plusieurs rôles travaillant de manière isolée, mais un ensemble de capacités organisationnelles formables et intégrables.

La séance de rediffusion de cas de l'après-midi a amené la formation à son point culminant. Chaque groupe s'est engagé dans des discussions intenses autour de scénarios commerciaux réels, abordant « qu'avons-nous bien fait » et « ce qui doit être amélioré ». Les équipes ont identifié des problèmes tels que l'ambiguïté des rôles, la déconnexion des processus et une collaboration inefficace. Sous la direction de l'instructeur Guo et en se comparant au système de processus LTC (Lead to Cash) de Huawei, ils ont développé des plans d'amélioration concrets adaptés à leur propre contexte commercial.

Des trois modèles de rôle typiques de FR aux mécanismes de révision des engagements de livraison, des listes de contrôle des responsabilités des rôles aux protocoles de remontée d'informations, chaque outil s'attaque directement aux véritables goulots d'étranglement de la gestion quotidienne. Les cinq principes de la relecture – recherche de la vérité, praticité, apprentissage, introspection et recherche de l’essence – ont aidé l’équipe à recadrer l’objectif de la relecture : non pas attribuer des reproches, mais codifier des modèles et intégrer des capacités.

Cette série de formations comprend un mécanisme de compétition basé sur des points d'une durée d'un an : une journée de formation intensive hors ligne par mois, avec des points accumulés en fonction de l'assiduité, de la participation aux cours et de la pratique post-session. À la fin de l'année, les trois meilleures équipes se partageront une cagnotte de 30 000 RMB pour financer des activités de team building. Les six groupes ont complété la formation de leur équipe, sélectionné les dirigeants, choisi les noms et les slogans des équipes, et ont lancé la compétition d'un an avec un dévoilement hautement cérémonial de l'équipe. Comme l'a déclaré le Président dans son discours de clôture : "La formation n'est pas un feu de paille, mais un mécanisme. Nous voulons que chacun sache où il en est, ce qu'il tient dans ses mains et qui se tient derrière lui."

Quatre en un, allez de l’avant avec détermination ; Quatre comme un, co-créez l’avenir. La formation s'est terminée par une photo de groupe et le chant collectif du serment de l'équipe CNK. De la division au mécanisme, de l'individu au collectif, nous attendons avec impatience que chaque membre du CNK réexamine et évolue continuellement dans sa pratique, rendant le « Quatre-en-Un » véritablement opérationnel et transformant la synergie en instinct.

À propos de CNK

Fondée à Shenzhen en 2010, CNK Electronics (CNK en bref) a agrandi l'usine leader mondial à Longyan, Fujian en 2019. Il s'agit d'une « petite entreprise géante » nationale spécialisée et innovante qui se spécialise dans la conception, le développement, la production et la vente de produits d'affichage. CNK fournit à ses clients une gamme complète de modules, de solutions et de services d'affichage de petite et moyenne taille rentables et d'excellente qualité dans le monde entier. Orienté vers la technologie et la haute qualité, CNK maintient un développement durable et s'efforce d'offrir aux clients des services meilleurs et stables.